Много говорено о ней. Все ее почему-то боятся! На складе грузчик боится стать кладовщиком. Казалось бы, и работа полегче, и ходить в чистом, но он не хочет быть ответственным за то, что происходит на складе. Спрашиваю, прошлый кладовщик сильно пострадал от ответственности? Да нет, но знаешь, как на него шеф матерился... Ну и что? Да ничего... Он, в принципе, всегда матерится...

А почему же люди так ее боятся? Почему избегают?

Даже Гугл снимает с себя всякую ответственность. И Яндекс, и Эппл... Все они снимают с себя ответственность: загружаешь какое-то приложение, даже платное, а там целый договор отказа от ответственности. То есть твои проблемы, если у тебя что-то не так пошло. Значит, сам дурак!

А пользователи, наоборот, хотят как можно больше гарантий. «Какую гарантию вы даете?» — спрашивают перед покупкой. Как правило, самые смелые продавцы дают самую смелую гарантию, которую заведомо не выполнят.